Det pågår hela tiden och en massa människor pratar ständigt om det… Men vad är det och hur ska man få till det? Feedback är, som många andra komplexa ting i organisationsvärlden, både svårt och lätt. Många har insett att välfungerande feedback är nyckeln till mycket, men som sagt…
En som kastar ljus över delar av detta är veterankonsulten Edgar Schein. (Schein gick bort 2023, 94 år gammal). I sin utmärkta bok Helping - how to offer, give, and receive help, från 2009 (Berrett-Koehler Publishers) betraktar han feedback som en typ av hjälp. Den som vill ha feedback ber om hjälp. Den som erbjuder feedback vill erbjuda hjälp.
I och med detta öppnas dörren till några individualpsykologiska fenomen, som ibland leder till följande:
- Jag vill inte ha hjälp när som helst
- Jag vill inte ha hjälp av vem som helst
- Jag vill inte ha hjälp hur som helst
- Jag vill helst ha hjälp helt på mina egna villkor!
Detta har uttryckts med andra ord av Sir Winston Churchill:
Jag älskar att lära nytt men jag tycker inte alltid om att bli undervisad.
Lätt att känna igen sig, eller hur? Hör av dig om du vill prata vidare om detta och andra besläktade ting!